Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại toku8

Chính sách này mô tả cụ thể loại thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn dùng tài khoản toku8, dữ liệu đó được lưu ở đâu và bạn có quyền gì với nó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
toku8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại toku8
XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không chỉ đặt ra cam kết trên giấy. Mỗi quy trình bên dưới phản ánh cách dữ liệu của bạn được xử lý thực tế trong hệ thống toku8 – từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến lúc yêu cầu xoá tài khoản.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản đang hoạt động được giữ đủ để phục vụ lịch sử giao dịch. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân bị xoá theo quy trình đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, có ba cách để gửi yêu cầu đến chúng tôi. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Mở Live Chat trong ứng dụng hoặc trên trang toku8, chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên toku8. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu – không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng toku8 hay gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch xử lý xong.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xoá theo quy trình đã công bố. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện tốc độ tải – bạn có thể tắt loại này trong cài đặt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản toku8 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.